La medida responde a la necesidad de mejorar el acceso al servicio público en territorios dispersos, donde los desplazamientos pueden resultar complicados. Con esta opción, que no sustituye a la atención presencial ni a las llamadas al 062 en caso de emergencia, se da un paso más en el uso de la tecnología para una administración más ágil, cercana y eficaz.
